La Poste

"Quatrième bureau de poste (après Beaumetz les Loges et Maroeuil en rupture et Dainville fermé les après-midis du 17 juillet au 2 août) et toujours en rupture de Colissimo M pour l’Europe. L’agente d’accueil est courtoise. Elle ne peut m’indiquer où je pourrais en trouver. Elle me conseille de faire mon 📦 moi-même. Merci du tuyau 😉 Si le propriétaire lit mon message, peut être pourra-t-il m’indiquer où en trouver sur Arras ou les villes proches. D’avance merci. En attendant, je vais faire un complément de carburant 🚙 🤣 Merci M. le directeur d’avoir pris le temps de me lire et de m’avoir apporté une réponse. Je comprends, s’il s’agit d’une rupture nationale indépendante de votre volonté. Je suis retourné dans ce bureau à trois reprises et les deux préposées sont professionnelles, disponibles et souriantes ce qui est un plus. 😉"

"Le personnel est vraiment agréable et gentil"

"Equipe sympathique et très efficace"

"Sa ouvre quand"

"Merci pour la sympatie, la patience et l'ecoute"

"Personnel à l'ecoute et reactif"

"ils sont hyper patient et compréhensif,bonne poste"

"Personel désagréable (la dame du guichet aux cheveux avec des mèches blondes) parle mal aux clients, nous sommes pas des chiens, ils ont vraiment pas envie de travailler, elle m’a envoyé balader car elle voulait pas encaisser une facture de veolia eaux, honte à vous"

"Toujours agréable de venir ici. Accueil avec le sourire et bons conseils."

"Rapide, simple, efficace, et en prime, avec le sourire !"

"Personnel vraiment gentil et accueillant, professionnel et agréable, on voit qu’ils / elles aiment leur travail !"

"Bureau de poste verlaine très bonne banque l accueil très bien avec Caroline et cathy"

"Arras verlaine je me permets de vous envoyer un message concernant le personnel de votre établissement je voudrais vus dire que ce personnel et performant accueillent professionnels il nous propose des services de l accompagnement dans nos démarches bancaires je recommande ce bureau postale à tout monde cordialement mr bichat laurent"

"Excellent bureau et très bonne équipe et aimable"

"Je suis venu le 23 décembre au alentours de 16h15, je vais coter courrier-colis, j’envoie des lettres assez régulièrement et je paie 3,60 environs. L’agent de poste de dit d’une façon très froide que ce ne sont pas des lettres mais des colis…. Je ne comprends rien du tout. Je lui dit bien que je suis passez auparavant, que j’etait avec elle est que elle me les avais envoyé sans soucis. Elle me répond sûrement pas moi NON…. Elle prends mes lettre, va directement vers une machine automatique, fait tous sans me parler et me demande de régler 12,98€. Au lieu de 10,80€. Très arrogante."

"Irrespectueux et feignants. Plusieurs mauvaises expériences concernant les livraisons. Du jamais vu!"

"Il s'est passé 20 minutes pour un changement d'adresse et renouvellement carte Livret A. L'employé au guichet était gentil mais trop lent. Dès qu'il entendait sa collègue au guichet colis il s'arrêtait pour répondre au client de sa collègue au colis. Mais comment c'est possible ? Enfin si on s'occupe de nous c'est pas pour nous laisser en plan pour s'occuper d'une autre cliente, ça n'a pas de sens et c'est irrespectueux pour moi comme pour les personnes qui attendent derrière dans la queue. Et il y a une terrible odeur de transpiration c'est terrible ouvrez une fenêtre !"

"Juste 1 étoile parce que je ne pouvais pas mettre 0 étoiles. Les horaires 9h/17h30 ne sont pas adapté pour les personnes qui travaillent en journée. La plupart de mes colis Amazon ne peuvent pas être livré la, vous pourriez faire un effort !"

"Accueil bien agréable..et serviable..à l écoute des clients...merci à toute l équipe.."

"Je dois mettre une étoile pour pouvoir publier, vous ne la méritez même pas !! Zéro pour l'accueil, pour envoie d'un colis !! 1 employée mal accueillante et l'autre employée fait sa liste de courses personnelle au téléphone !! Toujours un problème chez vous !! Le colis est trop bien scotché, on ne fait pas si, on ne fait pas là etc... Aujourd'hui, demande d'une adresse mail, et si on n'en a pas, on nous refuse le colis !! Mais où va t-on !!! Remettez vous en question, si vous souhaitez ne pas être au chômage !! Une honte !! Je suis allée à une autre Poste, aucun soucis !!"

"Accueil désagréable . Une odeur nauséabonde de transpiration. Une catastrophe . A vomir"

"Si vous travaillez il est impossible d'aller dans ce bureau à part le samedi..."

"La poste bien est bien situer.mais une employee désagréable avec la clientèle dommage. Plusieurs personnes en parlent. Tres bonnes retraites a la dame qui était a la pesée des courriers et colis, on vous regrettent tous et toutes.votre amabilité et gentillesse nous manquent."

"Personne souriante, agréable et très serviable . Je reviendrai 😉..."

"Une étoile par obligation. J'ai reçu un recommandé, le facteur n'a pas sonné car je suis chez moi mais il a déposé le papier dans la boîte. Problème, je ne peux pas sortir donc aucun moyen de récupérer mon recommandé. Merci la poste pour votre incompétence légendaire.... j'espère qu'il va passer pour ses étrennes...."

"Très bonne accueil , personnel très agréable et de très bonne aide pour notre besoin ."

"Toute l équipe est sympa et à verlaine ça bouge avec la poste"

"si c'était 0, je mettrais 0. Très mauvais service. Les travailleurs sont racistes et hostiles"

"Bonne aceuille et conseils depuis mon arrivée a arras conseillère sympathique"

"Service à l’écoute et très conciliant. Je recommande"

"Attente au guichet pour envoie courrier, discutions entre client et hôtesse sur forfait téléphonique, 20mnplus tard une autre guichetière m appelle pour affranchir mon courier, pour tout ça, la perte de mon courier au destinataire, attestation assurance voiture et rib pour facture ( 10jours passés) et rien reçu Merci la poste:"

"Une dame au guichet qui m’a vraiment bien reçu et une bonne accueil"

"Désagréable. Ne sont pas motivés à travailler! Nous envoient promener ! Juste parce que l'on demande des rouleaux. Et quand ils donnent après insistante! Ils ne sont pas capable de donner les bons ! Ils nous tournent le dos lorsque l'on s'adresse à eux avec courtoisie. Et y a pas de file d'attente, ils choisissent à la tête. Le respect n'est pas comme une application elle est valable pour tout le monde !"

"2 clients à l'intérieur, j'y ai fait un affranchissement à l'automate. Aucune attention des 2 agents alors que je leur ai clairement dit bonjour et au revoir. Avec en plus tous les rideaux baissés, pas très accueillant.."

"Merci pour votre aide et vos conseils, pour choisir la meilleure option d'envoi de mon colis à l'international. Conseillère au top !"

"Désagréable pas de bonjour pourquoi avoir fermer minelle 100 fois plus agréable"

"J’adore ce bureau de poste, même s’il y a parfois la queue. Le personnel est sympathique et nous aide bien quand on ne sait pas faire. J’y ai toujours eu de bons conseils, en bancaire comme au niveau du courrier. C’est sûrement pour ça qu’on est nombreux à venir !"

"Accueil chaleureux malgré une demande très particulière concernant certicode plus la chargée de clientèle me l’a directement installé sur mon téléphone et me créer mon identité numérique un grand merci à elle"

"Personnel désagréable au plus haut point . Nous sommes pas des chiens un minimum de respect .... Honte à vous ..... je mettrai plus un pied dans cette poste. Je préfère faire 1 kilomètre de plus ......... Je suis entièrement d avis avec mes précédents. changez de métier mesdames si cela ne vous convient plus !! D autres seront sûrement à même de faire votre travail.. Même pas une étoile. Pfff..."

"Personnel désagréable au plus haut point . Jamais un sourire , changez de métier mesdames si cela ne vous convient plus !! D autres seront sûrement à même de faire votre travail"

"Je mets une étoile, car c'est le minimum, parce que ce bureau n'en mérite pas du tout! Le personnel a toujours été désagréable ici... les valeurs de la Poste sont très absents. Je devais déposer un colis où, selon le site, où pouvais le déposer en Poste, et bien non! On ne me l'a pas pris ! Le Monsieur a bien choisi son poste de fonctionnaire, moins j'en fou mieux je me porte. Jamais un bonjour ni au revoir, et quand il s'occupe de nous, c'est limite si on on le dérange. Changez de métier Monsieur. Quant à la dame blonde aux lunettes, c'est presque la même chose ... Sourire crispé, vraiment forcé ! Bref, il va falloir faire du grand ménage à la Poste de Verlaine !!"

"Personnels mal polis surtout la responsable est très impolie cette poste vaut rien"

"Bonjour, j ai déposé Il y a quelques jours, les divers documents concernant ma maman décédée le 21 août. J aimerai clôturer son livret A V(à peine 150 euros) qu elle possède chez vous pour pouvoir payer un peu les frais pour son monument. A ce jour, je n' ai aucune nouvelle, pas de numéro de téléphone où vous joindre, pas d adresse email, pas de conseiller. Est ce possible d avoir des informations car là je suis à bout !!!!!"

"Personnel mal aimable, je viens chercher un recommandé pour ma compagne avec le bordereau rempli et signée par elle même ainsi que sa carte d'identité et on refuse de me remettre le recommander.... A quoi sert la procuration ?!"

"en effet, je rejoins tous vos avis; une telle incompétence est impardonable, heureusement le bureau d'Achicourt à relevé le niveau et je remercie chaleureusement la dame de l'accueil d'achicourt qui est très aimable et compétente Pour Verlaine, passez votre chemin, vous les dérangez."

"L'homme sur qui je suis tombée ne connait aucun mot de politesse et semble trouver le remps très long !! Très désagréable !"

"Personnel vraiment pas agréable, c’est limite si on ne nous jette pas notre colis dans la figure et je parle même pas du bonjour/ au revoir ... Accueil à revoir !"

"Personnel très peu agréable, je pense qu une formation pour apprendre à être agréable avec sa clientèle serait bénéfique !!"

"La vieille qui porte des lunettes et aux cheveux blancs est une mégère. Elle ne veut pas que l on aille la déranger alors qu' en fait il s agit de son travail. Tous les autres fonctionnaires sont compétents et à l écoute sauf cette prétentieuse et orgueilleuse qui prend les gens de haut alors qu' elle n a même pas le bac. C est lamentable de voir des gens comme elle dans ce genre de poste, alors que plusieurs personnes la soupçonnent amplement d être RACISTE. Elle m'a dit aujourd'hui de changer de banque si je suis pas content! !!! Bravo la poste! Quelle réputation! !! J espère que cet article sera lu par un responsable de la poste pour ouvrir une petite enquête sur cette dame pas du tout accueillante"

"Un parking public et gratuit se trouve en face du bureau de poste. Vous avez un distributeur automatique de billets à l'extérieur. Il est disponible 7/7 jours et 24/24 h. Une boîtes aux lettres de trouve devant à côté de l'arrêt de bus. Vous avez une borne en libre service pour affranchir vous envois. Il a aussi une borne pour déposer vos chèques et un changeur de monnaie. Le bureau est exigu. Le plus gros bémol est la mauvaise qualité de l'accueil. Le personnel y est globalement désagréable. Il oublie que nous sommes des clients. 😠😠😠 Si mon avis vous a été utile, N'hésitez pas à liker ☝️"